Privacy policy

Última actualización: 3 de abril de 2026

kikdomin opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). kikdomin funciona a través de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información, según la forma en que interactúe con los Servicios, el lugar donde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto: incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera: incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

• Información de la cuenta: incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

• Información de transacciones: incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, añade a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

• Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que incluya en sus comunicaciones, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.

• Información del dispositivo: incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: incluyendo información relativa a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita de otro modo su información personal.

• Automáticamente a través de los Servicios: desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

• De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre.

• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de cuáles Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios: Para procesar pagos, completar pedidos, recordar sus preferencias, enviar notificaciones de su cuenta, gestionar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada (como recomendaciones de productos).

• Marketing y Publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea basados en su actividad.

• Seguridad y Prevención de Fraudes: Para autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de compra segura, detectar posibles actividades fraudulentas o ilegales y proteger la seguridad pública. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso.

• Comunicación con usted: Para proporcionarle atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.

• Motivos legales: Para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales, investigar posibles infracciones de nuestros términos o proteger derechos en litigios.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos:

• Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío, etc.).

• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle publicidad personalizada.

• Cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento (por ejemplo, para enviar productos o mediante el uso de widgets de redes sociales).

• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

• En relación con una transacción comercial (fusión o quiebra) o para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso para mejorar los Servicios. La información que envíe será transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, utilizamos funciones mejoradas de Shopify que analizan datos de sus interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes para mejorar nuestro negocio. En estos casos, Shopify es responsable de dicho procesamiento. Para saber más, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar los términos de cualquier sitio web ajeno que visite.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos a sabiendas información de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado información, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. Recomendamos no utilizar canales no seguros para enviar información confidencial. El tiempo que conservamos su información depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso / Conocimiento: Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.

• Derecho de Supresión: Solicitar que eliminemos su información personal.

• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta.

• Derecho de Portabilidad: Recibir una copia de su información o solicitar su transferencia a un tercero.

• Gestión de Preferencias de Comunicación: Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento usando el enlace de "cancelar suscripción".

No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Reclamaciones

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información, contáctenos. También puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos su información personal fuera de su país. Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".